Segítségre van szüksége ahhoz, hogy megértse, hogyan kezdjen el virtuális asszisztensekkel a banki szolgáltatásokban az ügyfélélmény felgyorsítása érdekében? Akkor ez a Vatsal Ghiya vendégfunkció kötelező az Ön számára. Ebben a vendégjátékban arról beszélt, hogy a virtuális asszisztensek hogyan alakítják át a banki ügyfélélményt.
A cikk legfontosabb kivonata:
- Ha visszatekintünk a múltra, már elmúltak azok az idők, amikor a banki ügyeket a fizikai jelenléttel bonyolították le. A digitális korszakban a banki szervezetek sokkal több technológiát használhatnak ügyfeleik igényeinek kielégítésére és igényeik teljesítésére anélkül, hogy ott lennének.
- Az elfogadott technológiák közül az egyik a virtuális asszisztens. Ezek a virtuális asszisztensek olyan mesterséges intelligencia-technológiák segítségével dolgoznak, mint a Machine Learning és az NLP, hogy megértsék az ügyfelek kérdéseit, és azonnali megoldást kínáljanak számukra.
- A banki szervezetek használhatják ezeket a virtuális asszisztenseket napi banki megkeresésekhez, egyszerű tranzakciókat hajthatnak végre, riasztásokat és értesítéseket generálhatnak a tranzakciókról és csalárd tevékenységekről, fejlett betekintést nyerhetnek az üzleti folyamat egészére, és megtakaríthatják a jelentés feldolgozására fordított manuális erőfeszítést és az adatok beírására fordított időt. .
Olvassa el a teljes cikket itt:
https://programminginsider.com/5-ways-banking-virtual-assistants-enhance-your-banking-experience/
