Ha Ön 2022-ben cégtulajdonos, nem tudja megszüntetni a többnyelvű chatbotot. Noha magától értetődik, hogy egy ilyen chatbot ugyanolyan jó, mint egy teljes munkaidős alkalmazott, többnyelvű szakértelmének köszönhetően elengedhetetlen, ha a jobb felhasználói élmény és az ügyfelek elégedettsége a legfontosabb ajánlat. Egy ilyen technikai csodát azonban nem könnyű felépíteni. Ebben a cikkben megvitatjuk azokat a tulajdonságokat, amelyek a többnyelvű chatbotokat olyan értékes üzleti eszközökké teszik. Kitérünk az adatkészletek képzésének fontosságára is a vállalkozások számára, amikor a chatbot forradalmáról van szó.
Íme a három kulcsfontosságú elem:
- A többnyelvű chatbotok elősegítik az üzleti teljesítményt – egyszavas válaszokat adnak részletes betekintésre a kíváncsi ügyfeleknek. Ezenkívül egy chatbot, amely különböző nyelveken képes kommunikálni a felhasználóval, lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy könnyedén terjeszkedjenek kifelé – egy globális piactérre.
- A chatbotok ugyanolyan jók, mint a felvilágosításukra használt képzési adatkészletek. A betáplált képzési adatoknak méretezhetőnek, kontextusnak megfelelőnek, pontosnak, változatosnak kell lenniük a torzítás kiküszöbölése érdekében, valamint régióspecifikusnak vagy lokalizáltnak kell lenniük a beszélgetési képességek javítása érdekében.
- A többnyelvű chatbot felgyorsítja az éjjel-nappali interakciót. Vállalkozásként ezek a chatbotok energiát, időt, pénzt, emberi hibákat, bérszámfejtési függőséget és egyéb szűk keresztmetszeteket takaríthatnak meg. Ugyanakkor a vállalatok saját képzési adatkészleteiket használhatják az említett chatbotok létrehozásához, vagy megbízható, jobb nyelvi megértéssel és technikai tudással rendelkező, harmadik féltől származó szolgáltatásokra támaszkodhatnak.
Kattintson ide a cikk elolvasásához:
