Társalgó AI-megoldások
Gyűjtsön, jegyzeteljen és írjon át órányi audioadatokat több nyelven a virtuális / digitális asszisztensek képzéséhez.
Kiemelt ügyfelek
A csapatok felhatalmazása a világelső AI termékek gyártására.
A társalgási AI chatbotok és virtuális asszisztensek pontosságának hiánya komoly kihívást jelent, amely befolyásolja a felhasználói élményt a társalgási AI piacon. A megoldás? Adat. Nem akármilyen adat. De rendkívül pontos és minőségi adatok, amelyeket a Shaip szállít az AI-projektek sikeréhez.
Egészségügy:
Egy tanulmány szerint 2026-ra a chatbotok hozzávetőleg megtakaríthatják az Egyesült Államok egészségügyi gazdaságát. Évente 150 milliárd dollár.
Biztosítás:
32% A fogyasztók többsége segítségre szorul a biztosítás kiválasztásában, mivel az online vásárlási folyamat nagyon nehéz és zavaró lehet.
A globális társalgási mesterséges intelligencia -piac várhatóan a 4.8 -as 2020 milliárd dollárról 13.9 -re 2025 milliárd dollárra nő, az előrejelzési időszakban 21.9% -os CAGR -értékkel.
Mély szakértelem a társalgási AI-megoldások terén
A társalgási mesterséges intelligencia, a chatbotok vagy a virtuális asszisztensek csak annyira okosak, mint a mögöttük lévő technológia és adatok. A chatbotok/virtuális asszisztensek pontosságának hiánya ma komoly kihívást jelent. A megoldás? Rendkívül pontos és minőségi adatok, amelyeket a Shaip szállít az AI-projektek sikeréhez.
A Shaip a természetes nyelvi feldolgozáshoz (NLP) sokféle hangadatkészletet kínál, amely valódi emberekkel folytatott beszélgetéseket imitál, hogy életre keltse mesterséges intelligenciáját (AI).A Multilingual Conversational AI platform mélyreható ismeretével segítünk AI-kompatibilis beszédmodellek felépítésében a lehető legnagyobb pontossággal, strukturált adatkészletekkel több nyelven a világ minden tájáról. amely megérti a szándékot, fenntartja a kontextust és automatizálja az egyszerű feladatokat számos nyelven. Többnyelvű hanggyűjtési, hangátírási és hangjegyzetelési szolgáltatásokat kínálunk az Ön igényei alapján, miközben teljes mértékben személyre szabjuk a kívánt szándékot, megnyilatkozásokat és demográfiai eloszlást.
Szkriptelt beszédgyűjtemény
Spontán beszéd gyűjtemény
Utterance Collection/ Wake-up Words
Automatizált beszédfelismerés (ASR)
Átteremtés
Szövegfelolvasó (TTS)
Világvezető a többnyelvű társalgási adatmegoldások terén
Órákig tartó hangadatok több mint 150 nyelven - forrás, átírás és kommentár
Beszédadatok licencelése
Több mint 40 50 órányi beszédadat több mint 55 nyelven és dialektusban több mint XNUMX iparági tartományból, például BFSI, Retail, Telecom stb.
Beszédadatok
Gyűjtemény
Gyűjtsön egyéni hang- és beszédadatokat (ébresztőszavak, kijelentések, több beszélős beszélgetés, Call Center beszélgetés, IVR-adatok) több mint 150 nyelven
Beszédadatok
Átírás
Költséghatékony hangátírás / hangjegyzetek a 30,000 munkatársból álló erős munkaerő révén, garantált TAT-val, pontossággal és megtakarításokkal
Nyelvi adatkészletek: Összegyűjtött, átírt és kommentált
Sikertörténetek
Hangasszisztenseket képez ki több mint 40 nyelven a globális eléréshez
Shaip digitális asszisztens képzést nyújtott 40+ nyelven egy nagy felhőalapú hangszolgáltató számára, amelyet hangasszisztensekkel használnak. Természetes hangélményre volt szükségük, hogy a felhasználók a világ különböző országaiban intuitív, természetes interakciókat folytassanak ezzel a technológiával.
Probléma: Szerezzen 20,000 40+ órán keresztül elfogulatlan adatokat XNUMX nyelven
Megoldás: Több mint 3,000 nyelvész 30 héten belül minőségi hangot és átiratot adott át
Eredmény: Magasan képzett digitális asszisztens modellek, amelyek több nyelvet is képesek megérteni
Kijelentések többnyelvű digitális asszisztensek létrehozásához
Nem minden ügyfél használja ugyanazokat a szavakat a hangsegédekkel való interakció során. A hangalkalmazásokat oktatni kell a spontán beszédadatokra. Pl. „Hol van a legközelebbi kórház?” „Fid a Hospital near me” vagy „Is have a hospital near me?” mindegyik ugyanazt a keresési szándékot jelzi, de másképpen vannak megfogalmazva.
Probléma: Szerezzen 22,250 13+ órán keresztül elfogulatlan adatokat XNUMX nyelven
Megoldás: Több mint 7 millió hangkifejezés gyűjtött össze, írtunk át és kézbesítettünk 28 héten belül
Eredmény: Magasan képzett beszédfelismerő modell, amely több nyelvet is képes megérteni
Készen áll a társalgási AI-adatok gyűjtésére? Mondj nekünk többet. Többnyelvű hanggyűjtési és jegyzetelési szolgáltatásokkal segíthetünk ML-modelljein
A társalgási AI előnyei
- Az ügyfélszolgálat javítása
- Hajtsa az automatizált értékesítést
- Az üzleti folyamatok automatizálása
- Az ügynök képességeinek bővítése
- Csökkentse a válaszidőt
- Az ügyfélélmény személyre szabása
Beszélgetési AI használati eset
Irodai automatizálás
Személyi asszisztensek diktálnak, megbeszéléseket írnak át, jegyzeteket küldenek e-mailben a résztvevőknek, tárgyalótermet foglalnak stb.
Kiskereskedelem
A bolti vásárlási támogatás az ügyfelek számára a termékek megtalálásához olyan információkat nyújt, mint az ár, a termék elérhetősége stb.
Vendégszeretet
Concierge szolgáltatások a szállodákban a bejelentkezés vagy egyéb információk és szolgáltatások érdekében
Vevőszolgálat
Automatizálja az ügyfélhívásokat és engedélyezze a kimenő hívásokat az ügyfeleknek
mobil alkalmazások
A hang integrálása a mobilalkalmazásokba, hogy „Voice + Visuals” szolgáltatást biztosítson, csökkentse a kattintások számát és az oldallátogatásokat, és végül jobb élményt nyújtson
Egészségügy
Támogassa a sebészeket a műtőben jegyzetek készítésével, a páciens klinikai adatainak karbantartásával és lekérésével
Végre megtalálta a megfelelő Conversational AI Company-t
AI tanítási beszédadatokat kínálunk több anyanyelven. Több mint egy évtizedes tapasztalattal rendelkezünk a Fortune 500 vállalatok testreszabott, jó minőségű adatkészleteinek beszerzésében, átírásában és jegyzetelésében.
Skála
Az Ön igényeinek megfelelően hangadatokat szerezhetünk, méretezhetünk és szállíthatunk a világ minden tájáról, több nyelven és nyelvjárásban.
Szakvélemény
Megfelelő szakértelemmel rendelkezünk a pontos és elfogulatlan adatgyűjtés, átírás és arany-szabványos jegyzetek terén.
Hálózat
Több mint 30,000 képzett közreműködőből álló hálózat, akikhez gyorsan hozzárendelhetik az adatgyűjtési feladatokat az AI képzési modell és bővítési szolgáltatások felépítéséhez.
Technológia
Teljesen AI-alapú platformunk van, saját fejlesztésű eszközökkel és folyamatokkal, hogy éjjel-nappal kihasználhassuk a munkafolyamat-kezelést.
Agilitás
Gyorsan alkalmazkodunk az ügyfelek igényeinek változásához, és segítünk az AI fejlesztésének felgyorsításában, minőségi beszédadatokkal 5-10-szer gyorsabban, mint a versenytársak.
Biztonság
Kiemelt jelentőséget tulajdonítunk az adatbiztonságnak és a magánéletnek, és tanúsítvánnyal rendelkezünk a szigorúan szabályozott érzékeny adatok kezelésére is.
Töltse le a Conversational AI / Chatbot adatkészleteket
Különféle párbeszédes AI-adatkészleteket kínálunk az alábbiak szerint:
- Ember-Bot beszélgetések
- Orvos-beteg beszélgetési adatkészletek
- Call Center beszélgetési adatkészlet
- Általános beszélgetések adatkészlete
- Média és podcastok adatkészlete
- Utterances Datasets / Wake Word Datasets
Ember-Bot beszélgetések
1 óra audio beszélgetés és json fájlok átírása
Beszélgetési AI adathalmaz
1 óra hangos beszélgetés és átírt JSON -fájlok.
Sikertörténetek
Együttműködtünk a világ vezető márkáival, hogy kidolgozzuk fejlett társalgási AI-megoldásaikat az ügyfélszolgálat javítása érdekében
Chatbot képzési adatkészlet
Létrehozott Chatbot adatkészlet, amely több mint 10,000 24 órányi audio -beszélgetésből és több nyelven történő átírásból áll, és 7*XNUMX -es élő chatbotot hoz létre
Digitális asszisztens képzés
3,000+ nyelvész 1,000+ órányi hanganyagot / átiratot biztosított 27 anyanyelvenUtterance adatgyűjtés
20,000 27+ óra beszédet gyűjtött a világ minden tájáról XNUMX+ nyelvenBiztosítási Chatbot képzés
1000 beszélgetést hozott létre beszélgetésenként átlagosan 6 fordulattalAutomatikus beszédfelismerés (ASR)
Az automatikus beszédfelismerés pontossága címkézett hangadatok, átírások, kiejtések és lexikonok segítségével, különféle hangszórókból.
Szakértelem
Ajánlott források
Vásárlói útmutató
Vevői útmutató: Beszélgetési AI
A chatbot, amellyel beszélgetett, egy fejlett társalgási mesterséges intelligencia rendszeren fut, amelyet rengeteg beszédfelismerő adatkészlet felhasználásával képeztek ki, teszteltek és építettek fel.
Blog
A társalgási AI állapota 2022
A Conversational AI 2022 infografikák arról beszélnek, hogy mi a Conversational AI, annak evolúciójáról, típusairól, a beszélgetési AI piacáról régióra, felhasználási esetekről, kihívásokról stb.
Blog
Hogyan érti meg Siri és Alexa, amit mond?
A hangasszisztensek lehetnek ezek a menő, túlnyomórészt női hangok, akik válaszolnak a legközelebbi étterem vagy a bevásárlóközponthoz vezető legrövidebb út megkeresésére vonatkozó kéréseire.
Szeretné felépíteni saját adatkészletét?
Lépjen kapcsolatba velünk most, hogy megtudja, hogyan gyűjthetünk egyedi adatkészletet az Ön egyedi AI-megoldásához.
Gyakran feltett kérdések (GYIK)
A társalgási mesterséges intelligencia (AI) erősíti az emberek és a gépek közötti interakciókat, figyelemre méltó pontossággal szimulálva az emberi beszélgetést. A hatalmas adathalmazok, a gépi tanulás (ML) és a természetes nyelvi feldolgozás (NLP) felhasználásával a társalgási mesterséges intelligencia képes utánozni az emberi interakciókat, felismerni és értelmezni a beszédet és a szövegbevitelt, sőt a jelentéseket is lefordítja nyelvekre. Ez a technológia a chatbotok, virtuális asszisztensek és más interaktív alkalmazások gerincét képezi, amelyek megkönnyítik az emberszerű beszélgetéseket. Ilyen például az Amazon Alexa, az Apple Siri és a Google Home.
A beszélgető mesterséges intelligencia megért, reagál és minden egyes találkozásból tanul, különféle technológiák, például az automatikus beszédfelismerés (ASR), a természetes nyelvfeldolgozás (NLP) és a gépi tanulás (ML) segítségével.
A társalgási AI szinergikus módon keveri az NLP-t az ML-lel. Az NLP-folyamatok egy folyamatos visszacsatolási hurokba vannak integrálva ML-folyamatokkal, továbbfejlesztve az AI-algoritmusokat. Ez lehetővé teszi számára, hogy természetes és intuitív módon megértse, feldolgozza és reagáljon az emberi nyelvre.
Az NLP négy kritikus lépést foglal magában:
- Bemenet generálása: A felhasználók webhelyeken vagy alkalmazásokon keresztül hang- vagy szövegbevitellel lépnek kapcsolatba az AI-val.
- Bemeneti elemzés: Az AI a természetes nyelv megértését (NLU) használja a szövegbevitelhez, vagy az automatikus beszédfelismerés (ASR) és az NLU kombinációját a hangbevitelhez az adatok megértéséhez és értelmezéséhez.
- Párbeszéd menedzsment: A Natural Language Generation (NLG), az NLP egyik aspektusa, kialakítja az AI válaszát.
- Megerősítő tanulás: Az ML algoritmusok idővel finomítják az AI válaszait, növelve a pontosságot és a relevanciát.
A társalgási mesterséges intelligencia fejlődésének akadályai 1) Az emberi érzelmek észlelése 2) Új nyelvek és nyelvjárások megtanulása 3) A megfelelő hang meghatározása zsúfolt környezetben 4) Biztonság és adatvédelem az érzékeny személyes információk elrejtése érdekében.
Jelentősen csökkenti a költségeket és növeli a működési hatékonyságot a hagyományosan ember által végzett feladatok automatizálásával. Nemcsak minimalizálja az emberi hibákat, hanem növeli a termelékenységet is. Emellett javítja az ügyfelek élményét azáltal, hogy személyre szabott, vonzó interakciókat kínál éjjel-nappal, a hét minden napján, ami magasabb ügyfél-elégedettséghez és elkötelezettséghez vezet.
Az ügyfélélmény javítható digitális/virtuális asszisztens beállításával, amely automatikusan kezeli az alapvető bejövő lekérdezéseket. A fizikai szerek nagyobb kihívást jelentő feladatokra összpontosíthatnak.
- Irodai automatizálás: Diktáljon, átírja az értekezleteket, az e-mailes jegyzeteket stb.
- Ügyfélszolgálat: Automatizálja az ügyfélhívásokat, válaszoljon a kérdésekre és nyújtson támogatást
- értékesítés és marketing: Valós idejű termékinformációk és irányítópultok
- Vendégszeretet: Automatizált bejelentkezés vagy egyéb információ és szolgáltatások.
- Kiskereskedelem: Bolti vásárlási támogatás, hogy megtalálja az ár részleteit és elérhetőségét.
- Mobilalkalmazások: Hangintegráció a kattintások csökkentése és a felhasználói élmény javítása érdekében.
- Virtuális asszisztensek: Hanggal aktiválható asszisztensek elérhetők mobileszközökön és intelligens hangszórókon.
- Szövegfelolvasó szoftver: Hangoskönyvek vagy szóbeli utasítások készítése.