Állama
Beszélgetési AI 2022
Mi
Beszélgetéses AI?
Programos és intelligens módja
felajánlás a társalgó tapasztalat
utánozzák a valódi emberekkel folytatott beszélgetéseket
digitális és telekommunikációs technológiák.
Forrás: Deloitte: Digitális kor beszélgetési AI
Az emberi gép fejlődése
Kölcsönhatás
Beszélgetési botok típusai
Tájékoztató A robotok hang-, szöveg- vagy vizuális bemeneteken keresztül segítenek a kontextus-specifikus ügyfelek vagy alkalmazottak kérdéseinek megoldásában.
Vállalati termelékenység A robotok segítenek megbeszéléseket ütemezni, jelentést készíteni a teljesítménymutatókról vagy figyelemmel kísérni a készletet.
Tranzakciós A robotok átalakítják a hangodat eszközzé rendelések leadására, befizetésekre vagy pénzeszközök küldésére a barátok számára.
Device Control A botok vezérlik a virtuális asszisztenseket és az intelligens otthoni eszközöket, például a hangszórókat, a kapcsolókat és a lámpákat stb.
Forrás: Az Accenture Experience Orchestration mint szolgáltatásfelmérés
Beszélgető AI piac régiónként
A beszélgető AI piac méretének növekedése várható
a 6-es 2019 milliárd AUD-ról 22.6-re 2024 milliárd AUD-ra,
30.2% -os CAGR érték mellett, 2019-2024 folyamán.
Területek, ahol a beszélgetési botokat megvalósítják?
Kulcshasználati esetek
Irodai automatizálás
Személyes asszisztensek, akik diktálnak, átírják az értekezleteket, e-mailben küldik a jegyzeteket, foglalnak tárgyalótermeket stb.
Vevőszolgálat
Automatizálja az ügyfélhívásokat és engedélyezze a kimenő hívásokat az ügyfeleknek.
értékesítés és marketing
Valós idejű termékinformációk és irányítópult támogatás a helyszíni értékesítési és marketing csapatok számára.
Vendégszeretet
Concierge-szolgáltatások a szállodákban a bejelentkezés, illetve egyéb információk és szolgáltatások érdekében.
Kiskereskedelem
Bolti vásárlási támogatás, amely segíti az ügyfeleket a termékek felkutatásában és a termék részleteinek megadásában, mint például az ár és a rendelkezésre állás.
mobil alkalmazások
Csökkentse a kattintásokat és az oldallátogatásokat a mobilalkalmazásában, és javítsa a felhasználói élményt a „Voice + Visuals” integrációval.
Miért nem sikerül a beszélgető robotokat kézbesíteni?
A hangközpontú képzési adatok hiánya
Gyenge beszélgetési megértés
Adatvédelem és biztonság
Szakképzett erőforrások hiánya
Telepítési költség
Műszaki képesség és infrastruktúra
Hogyan segít a Shaip
Világvezető a társalgási mesterséges intelligencia képzési adatok terén
25000+ óra audio adat 50+ nyelven - forrás, átírás és kommentár
Beszédadatok beszerzése
Gyűjtsön szöveget, képet, hangot és videót a világ minden tájáról, testre szabva, hogy megfeleljen az Ön igényeinek.
Adatok átírása
Költséghatékony átírási megoldások garantált TAT-val, pontossággal és megtakarítással.
Adatok megjegyzése
NER, diarizálás, objektumdetektálás, szegmentálás, időbélyegzés, címkeillesztés, hangulat / annotáció.
Kihívásaid megoldódtak
A Shaip többféle nyelven és nyelvjárásban szerzi az edzésadatokat, miközben hangsúlyokat, szarkazmust, hangulatjeleket és szlenget is kezel, amelyek befolyásolják az ember és a gépek közötti kommunikációt. Tudjuk, hogy a jobb AI adatok egyenlőek a jobb eredménnyel.
Nyelvek, nyelvjárások, ékezetek
Kültéri vagy zajos beállítás, több hangszóró
Hang, szarkazmus
Leíratlan kérdések, nem tervezett válaszok
